言葉の違いでパワハラ・モラハラに?誤解を防ぐコミュニケーション術

モラハラ

人間関係の悩みを解決、自分自身を知ることのお手伝いをしている占い師でカウンセラーの藤原です。

今回のお話は夫婦間とかだと「モラハラ」に、会社とかだと「パワハラ」だと誤解になる可能性がある話ですので、知っていると不必要な人間関係のトラブルが避けれると思います。

知り合いが職場でこんな事があったんですよ。

お客さんが来たので知り合いが対応しようとしたら、そのお客さんはオーナーの昔からの友人だったんです。そこでオーナーは自分が対応する為にこの知り合いに「このお客さんは私が対応するので、後ろに下がってください」と言ったんです。

「下がって」と言うのはお客さんが来たのでレジの方に出ていった知り合いに対して、自分が対応するから戻って作業をしててもらおうとして言ったことです。

もちろん、このオーナーは悪気も無ければこの知り合いに対して怒ったり嫌味を言うとも思っていません。

でも、こ言われた側はどう思いますかね?

この話を聞いて僕はパーソナル心理学を作るきっかけになった統計学を習いに初めて行った日の事を思い出したんです。

友人たち数人で車で3時間以上かかる所でしかも、かなり田舎にある会場で習ったんですが、友人たちと会場近くの地元のレストランで昼食を取った後にレジで支払いを済ませた後にそれは起こりました。

店員さん(女性)「◯◯円お預かりします、お釣りは〇〇円です。こちら、次回お食事された際に50円割引になりますので」

そう言って店員さんは手作な感じの割引券を差し出しました。

僕はそれに対して「あっ、たぶんもう来ないんでいらないです」

店員さん「え!何かお気に召さないことでもありましたか?何か問題でも・・・」

僕はそんな意味ではなく、遠方でしかも主要な街でもないこの場所には多分、もう来る用事がないのでもらっても捨てるだけだから、もらうのは悪いと思って言ったんです。

ただ、誤解して伝わったと思ったので・・・

僕「あっ!!そういう意味じゃないんですよ。僕たち県外から仕事の関係で来ていましてかなり遠方で今日のうちに帰るんで、次に来る機会もなさそうなんでもらっても使えないって思いまして」

そう説明したんです。

すると・・・

店員「いや、そんな事をおっしゃらずにまた来てくださいよ。何か問題があったのなら言っていただければ・・・」

僕「いやいや、特に問題があったのではなくて、遠方ですから来る機会がなくて」

店員「そんなことおっしゃらずに、この割引券も・・・・」

めんどくさくなって結局は受け取ったんですが・・・・

僕はどうしも納得がいかなかったんですね。
確かに最初の「来ないからいらない」という言い方は誤解を受ける言い方なのは認めますが、その後に理由を話したのに結局はそれが通じなかったんです。

この会話って皆さんならどう思いますか?

これ、最初に書いた知り合いとオーナーとの会話と同じ理由の素質の違いからくるできごとなんです。

このできごとは、このブログでよくお話する「フィックス」と「フレックス」の違いからよく起こる事なんですね。

最初に書いた、僕の知り合いはフレックスの女性です。そしてオーナーはフィックスの男性です。

僕のできごとの店員の女性はどちらかわかりませんが、会話から間違いなくフレックスでしかもかなり強いフレックスの人だと思います。

そして僕もフィックスで男性です。

知り合いの女性はパーソナル心理学を凄く学んでもらってる人なので、このフィックスとフレックスの違いを理解しています、そしてオーナーが強いフィックスだと言うことも知っていて接しています。

なので、これをオーナーに言われて普通に「はい。わかりました」ともとの作業に戻ったんですね。

でも、その知り合いの女性が言っていました。
「これ、パーソナル心理学を知らないフレックスの人だったら、それで『怒られた』とか『注意された』『言い方がきつい』って落ち込んでいたかもね」

ちなみに、このブログでよく書きますので知っている人も多いかと思いますが、組み合わせなどの関係から男性の80%程度はフィックス体質で、女性の80%程度はフレックス体質です。

だから、これは女性が男性に対して「言葉がきつい」とか「怒らた」「注意された」と思う理由になりやすく、会社とかだと「パワハラ」といわれたりする理由にもなります。

もちろん、男女ともに反対のタイプも20%程度いますから男女が反対の場合や同性同士でも起こり得ます。

フィックスの人は本音軸で論理思考なので、事実を事実のまま全部言葉にしてしまう傾向があるんですね。
そして、それは事実なんだからそのまま言えば良いと思っています。しする事が相手に伝わると思っているんですね。

ところが、フレックスの人は建前軸で感情、イメージ思考です。

相手の言葉よりもそこからのイメージや解釈を「伝えられた」と思います。

さらに、フレックスは自分が伝えるときにはイメージや解釈ができることは言葉にしません。

基本的には人は「聞き方=伝え方」になりますので、フレックスの人はフィックスの言葉からイメージや解釈をします。

でも、フィックスは全て言葉にしているのでそれ以上にイメージできることや解釈はないんです。

この違いで誤解が生じます。

最初の知り合いの女性の話だと、オーナーは自分の友人が来たから自分が対処するのでその女性に下がるように言ったんです。

フィックス的にはそれが事実でそれを全て「言葉」にしただけです。

ところがこれをフレックスが聞くとその「後ろに下がってください」という言葉からイメージをし解釈します。

「『下がってください』まで言わなくてもわかるのに、それを言うということは怒ってる?」みたいになるんですね。

僕の話でいうと、僕が言葉足らずなところがあったのもあって「もう来れない」がいろいろな解釈ができてしまいます。

そこで、店員さんは「何か失礼な事でもあって怒らせたのか?」と解釈したんですね。

ここで不思議に思わる人もいると思うのは、この後に僕は「理由」を話しています。
でも、この店員さんは最初の解釈を前提に話し続けていますよね。

これもフレックスの強い人の特徴で一度、作ったイメージは「それは絶対」になることが多いんです。

言い換えれば「イメージ」を「理屈」で壊せないんですね。

なので、僕の説明がわかってないのではなくて、最初の解釈の「僕が怒っている」のは前提で「遠方から来た」とかって話は聞いているんですよ。

どちらの場合もこれだとフレックスは「怒ってる」から「きつい言い方をしてきた」と思うんですね。

これは、どちらが悪いって話ではないんです。

ただ、「誤解」になりやすい違いなんですね。

なので、男性(フィックス)は正しいからとか事実だからとそのままズバッと言うのではなくて、少しオブラードに包んで「解釈の余地」を作って伝えれば誤解は少なくなります。

例えば、最初のオーナーは「このお客さんは私が対応するのでいいですよ」でよいわけです。

僕の会話は「なかなか来る機会がないんで」でよかったんだと思います。

オーナーは「下がってください」が僕は「来ない」が余分なんです。
ここは言わなくても「解釈」できるところなんですね。

逆にフレックスの人は、男性のこういう言い方の時は「言葉に出ていない」事まで想像しないことです。
フィックスは全て言葉にするので、怒っているならその事を「言葉」にします。

言い換えれば言葉にしていないことは「思ってない」のです。

もちろん、僕の会話のように「言葉足らず」になる時はあります。この時は「割引券」がもらえるのが予想外だったのでとっさに出てしまったんですね。

でも、何故その事を言ったのかの説明を聞いた時に「そういえば、怒ってるって事は言ってなかったな」ってなればそこで誤解は解けた可能性があるんです。

最初にも書きましたがこれって夫婦間とかだと「モラハラ」に、会社とかだと「パワハラ」だと誤解になる可能性がある話ですので、知っていると不必要な人間関係のトラブルが避けれると思いますよ。

もちろん、本当にモラハラとかパワハラ人もいるんですが、それはこれが理由ではないんです。

それではこれで終わります。

パーソナル心理学を使ったセッションや講座を受けたお客様の声です。
https://getterlabo.com/hp/personal-reviews

こちらで素質のタイプが調べられます。
https://getterlabo.com/twelve/

LINE公式アカウントを作りました。

登録された方にはゲッターラボ独自の「持って生まれた素質」を分析する、パーソナル心理学で作る「分析シート」を御本人+1名分の合計2枚を無料で差し上げます。

登録が完了しましたら「分析シート希望」と公式ラインのトーク画面からご連絡ください。
登録はこちらから↓

友だち追加

𖡼𖡼𖡼𖡼𖡼𖡼
占い&カウンセリング ゲッターラボ
つむぎコンサルティング

代表 藤原つとむ

占い師
カウンセラー
レイキティーチャー

カウンセラー、占い師として山陰を中心に日本全国や世界中の方の人生相談、仕事、お金、恋愛、結婚、健康、人間関係の悩みなどの相談、解決

延べで数万人を見てきた経験から作られた独自のパーソナル心理学を使い、人間関係を解消し自分を知る事で多くの人の悩みを解決

自身の境遇や自営、経営の経験などを活かし幅広い分野での相談に答えている

パーソナル心理学を使い子育て、社内での人間関係、人事などの改善、夫婦間での悩みを解消している

日本でも会得している人の少ない「易経(コイン占い)」を使い「当てる」だけでなく「改善策」を出すことを中心に多くの人の悩みを解決

心や身体の問題で悩んでいる多くの人に改善策、レイキヒーリングを行い喜んでいもらっている

経験・実績
カウンセリング、占い:3500人以上

特別な才能、過去、生まれ、環境、全てを投げ打っての努力、ドラマチックなストーリー・・・そんなものを持たない普通の人の人生を「幸せ」で楽しい方に変えるのが僕の理念です。

そんな「特別」がなくても「人生は楽しめるんだ」って証明したいのです。

𖡼𖡼𖡼𖡼𖡼𖡼
鳥取県県米子市生まれ。

子供時代は母親しか血縁者がおらず、
夜逃げに貧乏となかなかのハードモードな生活をしていた。

20代は会社勤めで主には電気工事をしていたが、
ある時から自営をするしかなくなる。

自営は順調で同時に仲間たちと幾つかの仕事を始める。

その中で営業、人材育成、組織作りなどを学び、
同時に多くの経済的な成功から学びそこを目指す。

自分の素質に合ってないことをやり続けた結果、
心を病んでしまい運も極端に悪くなる。

この時期に唯一の血縁者の母親が脳梗塞で倒れ寝たきりに。

自営の仕事が同業者からの嫌がらせで売上が10分の1になる。

収入が激減し母親の入院費もあって全財産が数百円になることを何度も体験する。

その状況からの脱出のために心理学、スピリチュアルを学び始める。

ある占い師さんとの出会いから
今までの経験での点が線に繋がり始め、
自身も「人の悩みの解決を手伝いたい」と
占い師、カウンセラー、レイキヒーラーを始める。

20年以上、改善策を出せる易経(コイン占い)と
多くの人を観察して経験から作られた
独自の「人の持って生まれた素質」をみるパーソナル心理学を使い
地元だけでなく日本全国、アメリカ、中国
韓国、ドイツ、オーストラリアなどにもお客様がいる。

お客様には、学生、会社員、主婦、先生
政治家、経営者、公務員、コンサルタント
占い師、医療従事者など幅広く

気になる方はこちらもどうぞ
https://getterlabo.com/hp/personal-psychology

対面だけでなく遠方の方には電話セッションなども可能です。
こちらを確認ください。
https://getterlabo.com/hp/

セッションの様子が気になる方はこちら
YouTuberさんが実際に相談に来られた時の動画出されています。
https://youtu.be/PNLoZdEPD3E?si=nrRzh35Ub0vwWzKt

パーソナル心理学講座の「ファーストセッション:人間関係完全攻略編」を受けてみませんか?
講座は対面でもリモート(電話、Skypeなど)でも可能です。

こちらに金額など出ています。
https://getterlabo.com/hp/ryoukin

人生の悩みはこちらのブログを読んでみてください。
ハードモードの人生と占い、カウンセリング歴20年以上の経験と知恵が詰まっています。
https://michibiki.blog/

心と体のお悩みはこちらのブログを読んでみてください。
レイキヒーリング、ひまし油湿布、その他、西洋医学ではわからない健康のお話です。
https://ai-ha-arunoka.blog/

この記事を書いた人
藤原 つとむ

カウンセラーと占い師、そしてそれ以前も営業職や人材育成、組織づくりなど20年以上にわたり「人」を多く見てきました。

そんな中で「生年月日から人の素質を知る」というものに出会いました。
最初は「よくある占い」的に思っていましたが、確かに納得する面もありました。

これは「占い」が起源ではありますが、統計の元に作られたものだったんです。

多くの人を見ていると確かに同じ素質の人は同じような職についていることが多かったり、苦手だったり嫌いだったりする相手の素質も同じだったりするんです。
更に詳しく分類して行けば行くほど、この「人」は素質でわかれているのがわかってきました。

ただ、この出会ったものは「解釈」という面では曖昧なところが多くて「どうとでも取れる」書き方が多かったし、現実の人とも合っていない面を多々ありました。

そこで、人に多く会うことはできたので素質の分類ごとに人を観察し、時にはインタビューをしていきました。

結果、「人には持って産まれた素質」があると言うこと、人はその通りに動いていること仮にそうでない人に理由があることが見えていました。

そして数千人にの人を観察することで僕独自の「人の素質」を分析する「パーソナル心理学」を作ったことで、自分と他人を理解することができるようになりました。
これにより人間関係の悩み、そして「自分らしさ」というものを理解するために大いに役に立ったのです。

自分らしい生き方、本質的な生き方、自分のペースで自分らしいゴールを持っての生き方。

一番最初にこの事をわかって救われたのは自分自身でした。

それは僕自信の素質が世の中の「成功者」とか、自己啓発などの「先生」たちとは大きく違うものだと言う事。

そんな人から見たら、ぜんぜんできてない人間だと思いますが、僕にはそれが一番「自分らしい」自分だったんです。

それに気がつけたことが自分を一番大きく変え、人生を大きく変えました。

自分と他人のが素質が違うとこんなにも違うのだと言うこともわかりました。
思考、好み、喋り方、聞き方、行動の仕方、モチベーション、目指すもの・・・・

どんな成功者も偉人たちでも、その人達の言う事や教えは「素質通り」なんです。
言い換えれば、それは「自分の素質」に最も合っている事を言ってるにすぎないんです。

僕はそれまで、そんな成功者や偉人達の本やセミナーなどで学んだことを実践しようと躍起になっていました。
それは確かに大きな「学び」にはなりましたが、同時に「自分らしい」をどんどん失って苦しんでもいました。

「自分らしく」「自分の本質通り」に生きるということは、自分の素質通りに生きるってことなんです。

多くの人生がうまく行っている人たちは、その素質をみるとまさにその素質通りに生きています。

そして、自分の素質を知り同時に自分以外の素質を知ることで、思ってもみない「違い」に気が付きました。
自分では「あの人はおかしい」とか「間違いだ」と思っていた事も、その人から見れば素質通りでしかないことに気がついたんです。

それができるようになってから、違う相手への対処方法と受け入れることができるようになりました。

この僕自身の経験から作ったパーソナル心理学で僕のセッションを受けてくれた多くの人から「救われた」「楽になった」と言ってもらえています。

今回は、今まで「人生論」的にいろいろな事をブログに書いていましたが、このブログでは「素質」をテーマにして「自分」「他人」を知る事、人間関係に関する事に絞ったブログを書いていこうと思ったのです。

藤原 つとむをフォローする
モラハラ職場での人間関係
藤原 つとむをフォローする
持って生まれた素質を知れば人生と人間関係の悩みは楽になる

コメント

  1. […] 言葉の違いでパワハラ・モラハラに?誤解を防ぐコミュニケーション術 | 持って生まれた素質を知れば人生と人間関係の悩みは楽になる […]